Частые вопросы
Настоящим Общество с ограниченной ответственностью «КУПИБОНУС.РУ» (ОГРН 1107746286141, ИНН 7734634405), далее «Организатор», выражает намерение заключить договор на реализацию Продуктов/Услуг с Клиентами на условиях настоящей оферты (далее – «Договор»), размещенной на сайте www.kupibonus.ru.
Безусловным и полным принятием (акцептом) условий настоящего Договора считается выполнение Клиентом одного из следующих конклюдентных действий (далее – «Акцепт Договора»):
· регистрация в качестве Клиента на Сайте;
· регистрация в качестве Клиента на Сайте через Службу по работе с Клиентами путем осуществления Голосового телефонного вызова согласно условиям настоящего Договора;
· осуществление выбора Продуктов / Услуг Партнера;
· получение от Клиента денежных средств в порядке, предусмотренном Договором.
Настоящий Договор считается заключенным с момента совершения Клиентом вышеперечисленных действий в соответствии с условиями Договора, и приравнен к документу, составленному в письменной форме. Заключение Договора означает, что Клиент в необходимой для него степени ознакомился с условиями предоставления Продуктов / оказания Услуг Партнерами.
1. Термины и определения
1.1. В целях настоящего Договора нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
«Организатор» - ООО " КУПИБОНУС.РУ "(ОГРН 1107746286141, ИНН 7734634405).
«Клиент» - совершеннолетний и дееспособный гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий Продукты/Услуги Партнеров исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
«Продукты/услуги» – продукты/услуги, поставляемые/оказываемые Партнерами и реализуемые на Сайте Организатора.
«Сайт» – www.kupibonus.ru
«Заказ» - должным образом оформленный запрос Клиента на приобретение Продуктов/Услуг Партнеров, размещенных на Сайте. Заказ считается совершенным только после его полной оплаты.
«Пользовательский счет Клиента» - персональный интернет - счет, на который Клиент может перечислять денежные средства для последующей оплаты Продуктов/Услуг на Сайте.
«Личный кабинет» - персональное пространство Клиента на Сайте для осуществления Заказов и управления личными данными. Доступ к Личному кабинету имеют зарегистрированные пользователи Cайта. Доступ к Личному кабинету предоставляется Клиенту после успешного прохождения процедуры регистрации.
«Служба по работе с Клиентами» - подразделение Организатора, осуществляющее информационную поддержку и обслуживание Клиентов по всем вопросам, связанным с Заказом Продуктов/Услуг на Сайте. Для связи со специалистом Службы по работе с клиентами Абонент должен набрать номер 8 (495) 789 95 12 или направить запрос по адресу info@kupibonus.ru. Время работы Службы по работе с клиентами c 9 до 19 часов с понедельника по пятницу.
«Партнер» - юридическое лицо, занимающееся оказанием услуг/реализацией продуктов в сфере индустрии красоты и здоровья, заключившее с Организатором договор о совместном сотрудничестве по поиску Клиентов и продвижению Продуктов/Услуг Партнера.
«Сертификат» / «Купон» - электронный документ (совокупность записей в базе данных Организатора), удостоверяющий право Клиента на приобретение Продуктов / оказание Услуг Партнерами в рамках определенной Акции, имеющий уникальный электронный код и направляемый Клиенту в виде электронного письма, SMS-сообщения или бумажном виде. Сертификат подтверждает оплату Клиентом конкретных Продуктов/Услуг Партнера.
«Акция» – пакет Продуктов/Услуг Партнера, оказываемых Партнером Клиентам по специально оговоренной цене (путем предоставления скидок и специальных условий для приобретения услуг Партнера), которые реализуются Организатором от имени Партнера через Сайт Партнера в определенные сроки.
«Срок действия Сертификата» - срок, указанный на Сертификате, в течение которого Клиент, осуществивший Заказ Сертификата в рамках соответствующей Акции имеет право получить Продукт / Услугу у Партнера на условиях, определенных в соответствующей Акции.
«Бонусный балл» - условная единица измерения, применяемая в Бонусной программе Организатора, которую Клиент может использовать в определенном Организатором размере при оплате Продуктов/ Услуг Партнера на Сайте в соответствии с условиями Бонусной программы. Один Бонусный балл эквивалентен 1 (одному) рублю ЦБ РФ.
«Бонусная программа» - комплексное маркетинговое стимулирующее мероприятие Организатора, в результате которого Клиенту предоставляется возможность накопления Бонусных баллов. Количество бонусных баллов, начисляемых в рамках каждой Бонусной программы, определяется Организатором самостоятельно в одностороннем порядке. Информация о количестве Бонусных баллов размещается Организатором на Сайте.
«Срок действия Бонусных баллов» - срок, на протяжении которого Клиент может использовать Бонусные баллы при оплате Продуктов/ Услуг Партнера на Сайте. Бонусные баллы действуют в течение 30 (тридцати) дней с даты их начисления (включая дату начисления), если в рамках условий отдельных стимулирующих мероприятий / специальных программ Организатора не оговорен иной срок их действия. По окончании срока их действия Бонусные баллы автоматически сгорают и списываются с Пользовательского счета Клиента.
2. Предмет Договора
2.1. Организатор осуществляет реализацию Продуктов/Услуг Партнеров через Сайт на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
2.2. Организатор осуществляет размещение на Сайте информации о реализуемых Партнером Продуктах / оказываемых Услугах, а также принимает от Клиентов денежные средства в счет оплаты Продуктов/Услуг Партнера. Обязательства по продаже Продуктов / оказанию Услуг возникают непосредственно у Партнера.
Организатор не несет ответственности за исполнение/неисполнение Партнерами обязательств по продаже Продуктов / оказанию Услуг Клиентам.
2.3. В соответствии с пунктом 1 статьи 157 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий Договор считается заключенным под отлагательным условием, т.е. является заключенным только в случае наступления определенного обстоятельства, относительно которого неизвестно, наступит оно или нет. Указанным обстоятельством является Акцепт Договора и совершение Заказов определенным количеством Клиентов в сроки, установленные для каждой Акции.
2.4. Организатор вправе в любое время изменять перечень Продуктов/Услуг и/или делать какие-либо услуги недоступными. Перечень в настоящее время реализуемых Продуктов/Услуг публикуется на Сайте. Клиент обязан ознакомиться с полным описанием Продуктов/Услуг, реализуемых Организатором, которые в настоящее время доступны для Клиентов до приобретения Продуктов/Услуг.
2.5. Сертификат действителен для однократного приобретения Продуктов/ оказания Услуг Партнером в течение указанного в нем срока. В случае несанкционированного копирования Сертификата, Партнер предоставляет Продукты / оказывает Услуги первому Клиенту, обратившемуся к Партнеру с данным Сертификатом.
3. Статус Клиента
3.1. Клиентом является полностью дееспособный гражданин (ка), оформившие Заказ на Сайте на условиях настоящего Договора.
3.2. Клиент несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении Заказа информации.
3.3. Клиент, осуществляя Заказ на Сайте, принимает на себя обязательства по оплате Продуктов/Услуг, а Организатор в свою очередь принимает обязательства по передаче Сертификатов на оплаченные Клиентом Продукты/Услуги.
3.4. Любой пользователь, зарегистрированный на сайте, дает свое согласие на получение e-mail рассылки рекламного и информационного характера.
4. Доступ к информации о Клиенте.
4.1. Информация, предоставленная Клиентом является конфиденциальной.
4.2. При регистрации на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию: Город, Имя, Фамилия, адрес электронной почты, пароль для доступа к Сайту.
Все перечисленные выше данные собираются Организатором с целью исполнения условий настоящего Договора.
4.3. Организатор не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Клиентом при оформлении Заказа.
4.4. Предоставляя свои данные Организатору, Клиент соглашается на их обработку как с использованием средств автоматизации, так и без использования средств автоматизации, в частности сбор, хранение, передачу третьим лицам и использование информации Организатором в целях исполнения обязательств перед Клиентом в соответствии с настоящим Договором, а также в целях продвижения Организатором новых Продуктов/Услуг и иных целях, указанных в настоящем Договоре. Если Клиент не желает, чтобы его данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу по работе с Клиентами Организатора через форму Обратной связи на Сайте. В таком случае вся полученная от Клиента информация (в тот числе адрес электронной почты и пароль) удаляется из клиентской базы Организатора и Клиент не сможет пользоваться услугами Сайта.
4.5. Организатор обрабатывает данные Клиента:
- для регистрации Клиента на Сайте;
- для выполнения своих обязательств перед Клиентом;
- для оценки и анализа работы Сайта;
- для определения победителя в стимулирующих мероприятиях, проводимых Организатором.
4.6. Организатор вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера, в том числе с использованием средств подвижной радиотелефонной связи. Если Клиент не желает получать такие сообщения от Организатора, он должен обратиться с просьбой об отмене информирования по указанному на сайте телефону, либо путем отказа («отписки») от рассылки в электронном письме, либо иным способом, в зависимости от вида сообщения рекламно-информационного характера.
4.7. Организатор обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Организатором информации Партнерам, агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Организатором, для исполнения обязательств перед Клиентом.
4.8. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
4.9. Организатор вправе использовать технологию "cookies" при предоставлении Клиента доступа к Сайту. "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
4.10. При доступе Клиента к Сайту Организатор получает информацию об ip-адресе Клиента. Организатор обязуется не использовать данную информацию для установления личности Клиента.
4.11. Организатор не несет ответственности за сведения, распространенные Клиентом при помощи Сайта в общедоступной форме.
5. Порядок оформления Заказа на Сайте
5.1. Клиент самостоятельно оформляет Заказ на Сайте.
5.2. При оформлении заказа на Сайте Клиент обязан предоставить о себе правдивую информацию, в том числе точный адрес электронной почты, точный номер мобильного телефона (для отправки на него SMS-сообщения) и адрес (в случае доставки Сертификата курьером) для доставки Сертификата. В противном случае Организатор не несет ответственности за недоставку / неполучение Сертификатов.
6. Условия покупки/продажи Продуктов/Услуг
6.1. Организатор обязуется передать Клиенту Сертификаты, подтверждающие право на приобретение Продуктов/Услуг Партнеров на условиях, определенных в Акции, а Клиент обязуется оплатить и принять их на условиях настоящего Договора.
6.2. Организатор осуществляет передачу Сертификатов Клиенту одним из следующих способов:
- посредством электронной почты, направляя Сертификат в электронном формате на адрес электронной почты, указанный Клиентом при регистрации на Сайте / оформлении Заказа;
- курьерской доставкой Сертификата в бумажном виде по адресу, указанному Клиентом при регистрации на Сайте / оформлении Заказа;
- в виде сообщения SMS, содержащего уникальный электронный код.
6.3. Организатор не несет ответственности за недоставку Клиенту Сертификата в случае, если Клиент указал о себе некорректные данные.
7. Оплата Продуктов/Услуг
7.1. Полная стоимость Заказа состоит из стоимости Сертификата и, в случае курьерской доставки, стоимости доставки.
7.2. Клиент оплачивает заказ любым способом, выбранным на Сайте. Способы оплаты Продуктов/Услуг указаны на Сайте в разделе "Способы оплаты". Все дополнительные расходы по перечислению денежных средств за Продукты/Услуги несет Клиент.
7.3. Стоимость Продуктов/Услуг указывается на сайте www.kupibonus.ru
7.4. В случае неверного указания цены заказанных Клиентом Продуктов/Услуг, Организатор при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным. Организатор возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму в соответствии с условиями п.9.2 настоящего Договора.
8. Условия по накоплению/использованию Бонусных баллов
8.1. В рамках реализуемой Бонусной программы Организатор предоставляет Клиенту возможность получать Бонусные баллы.
8.2. Бонусные баллы предоставляются Клиенту за:
- за регистрацию на Сайте (200 (двести) Бонусных баллов);
- за использование функции «Пригласи подругу» на Сайте, а именно: регистрацию нового Клиента после направления по электронной почте, либо иным способом, указанным на Сайте, приглашения стать Клиентом Организатора (100 (сто)Бонусных баллов);
- за осуществление приглашенным Клиентом пользователем первой покупки Продуктов/ Услуг на Сайте (50 (пятьдесят) Бонусных баллов).
- за иные действия Клиента, в случае если они определены Организатором дополнительно в рамках Бонусной программы.
8.3. Накопленные Бонусные баллы не имеют наличного денежного выражения и могут быть использованы только в качестве частичной оплаты Продуктов/ Услуг на Сайте.
8.4. Информация о количестве накопленных Бонусных баллов и сроке их использования Клиенту доступна в соответствующем разделе Личного кабинета.
8.5. Бонусные баллы имеют ограниченный срок действия равный 60 (шестидесяти) дням. По окончании срока их действия Бонусные баллы автоматически сгорают и списываются с Пользовательского счета Клиента
9. Возврат стоимости Продуктов/Услуг
9.1. В случае нарушения Партнерами условий продажи Продуктов / оказания Услуг, а именно:
- одностороннего отказа от продажи Продуктов / оказания Услуг;
- существенного изменения условий продажи Продуктов / оказания Услуг, в результате которых Клиент в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении Договора,
Партнер по письменному заявлению Клиента возвращает ему денежные средства, переданные в качестве оплаты Продуктов/Услуг.
9.2. В случае не наступления условия, указанного в пункте 2.3. Договора, денежные средства Клиента, переданные в качестве оплаты Продуктов/Услуг, подлежат перечислению на Лицевой счет Клиента и в дальнейшем могут быть использованы в счет оплаты Продуктов/Услуг по другой Акции.
9.3. При оплате клиентом продуктов/услуг с помощью банковской карты возврат платежа осуществляется только на ту карту с которой была произведена оплата.
10. Ответственность сторон
10.1. В случае форс-мажорных обстоятельств, стороны освобождаются от исполнения настоящего Договора.
10.2. Стороны прилагают максимальные усилия с целью устранения возникающих разногласий путем переговоров. В противном случае договор может быть расторгнут.
10.3. Организатор не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Клиента из-за действия или бездействия Партнеров.
10.4. Организатор, осуществляя реализацию Продуктов/Услуг Партнеров, не несет ответственности перед Клиентами за объем, качество, сроки и условия предоставления, а также за непредоставление Партнером Продуктов/ неоказания Услуг указанных в рамках соответствующей Акции и в Сертификате.
Все требования, претензии, иски, связанные с ненадлежащим предоставлением Продуктов/ оказанием Услуг или непредоставлением Продуктов/ неоказанием Услуг, указанных в Сертификате, а также возвратом денежных средств по данным основаниям, предъявляются непосредственно Партнеру.
10.5. Организатор не несет ответственности в случае неправильного выбора Клиентом Продуктов/Услуг, заказанных на Сайте.
10.6. Организатор не несет ответственности за утерю Клиентом, несанкционированное копирование или кражу Сертификатов, полученных Клиентом.
10.7. Организатор не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.
11. Заключительные положения
11.1. Организатор сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор и публиковать их на Сайте.
11.2. Настоящий Договор имеет приоритет перед иными документами, опубликованными на Сайте.
11.3. Если какое-либо условие настоящего Договора будет недействительно или неосуществимо в соответствии с действующим законодательством, все остальные условия остаются в силе, а недействительное или неосуществимое условие будет считаться замененным соответствующим действительным, осуществимым условием действующего законодательства, которое наиболее близко соответствует намерению первоначального условия.
11.4. Настоящий Договор вступает в силу с 18 июля 2011 г.





